PRISTATYMAS IR GRĄŽINIMAS
SIUNTIMO POLITIKA
Mes užtikriname greitą ir patikimą pristatymą visoje Europoje, bendradarbiaudami su patikimais vežėjais, tokiais kaip DPD, Omniva ir Smartpost. Visos sandėlyje esančios prekės apdorojamos per 1-2 darbo dienas ir turi pilną siuntos sekimą.
Pristatymo kaina apskaičiuojama atsiskaitant, atsižvelgiant į siuntos dydį ir svorį. Dažniausiai siunta pristatoma į vietinę paėmimo spintelę (paštomatą). Tačiau kai kuriose šalyse, priklausomai nuo pasirinkto kurjerio, gali būti prieinama pristatymo į namus paslauga.
Šiuo metu pristatome į:
1 regionas – Lietuvą
2 regionas – Latviją
3 regionas – Estiją
4A regionas – Lenkiją
4B regionas – Vokietiją, Belgiją, Nyderlandus, Vengriją, Slovakiją
Pristatymo laikas
-
Sandėlyje esančioms prekėms: Pristatymas per 1-6 darbo dienas, priklausomai nuo jūsų buvimo vietos.
-
Specialiems užsakymams: tam tikri produktai (pvz., šildytuvai ar didesni prietaisai) siunčiami tiesiai iš mūsų tiekėjo sandėlio. Paprastai jie pristatomi per 10-20 darbo dienų. Prekę galima sekti, kai ji išsiunčiama, ir tai aiškiai nurodoma produkto puslapyje.
Tiesiogiai iš tiekėjo siunčiami produktai bus aiškiai pažymėti kaip specialūs užsakymai.
Muitinės ir PVM
Visus tarptautinius užsakymus, kai tik įmanoma, siunčiame pagal DDP (Delivered Duty Paid, arba “Pristatyta sumokėjus muito mokestį”) sąlygas, todėl pristatymo metu nereikės mokėti jokių netikėtų muitų ar PVM mokesčių. Kadangi šiuo metu nesame PVM mokėtojai, PVM prie jūsų užsakymo atsiskaitant nebus pridėtas.
GRĄŽINIMO IR KEITIMO POLITIKA
Norime, kad būtumėte patenkinti savo pirkiniu. Jei apsigalvojote arba nesate visiškai patenkinti, priimame grąžinimus per 14 dienų nuo pristatymo – be jokių klausimų.
Jūsų teisė atsisakyti sutarties (Europos Sąjungos teisė)
Kaip klientas iš Europos Sąjungos, turite teisę atsisakyti pirkimo per 14 kalendorinių dienų be jokios priežasties.
Atsisakymo laikotarpis baigiasi po 14-os dienų nuo dienos, kai jūs (arba jūsų nurodytas asmuo) gavote prekes.
Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, per šį laikotarpį tiesiog parašykite mums el. paštu info@vanlifecrafters.com. Mes jums suteiksime visą reikiamą informaciją apie procesą.
Grąžinimo sąlygos
Norint, kad prekė būtų priimta grąžinimui:
-
Prekė turi būti nenaudota, originalios būklės ir originalioje pakuotėje.
-
Grąžinimo siuntimo išlaidas dengia pirkėjas, nebent prekė atvyko pažeista, brokuota arba neteisinga.
Grąžinimai
Jei atšauksite pirkimą per 14 dienų atsisakymo laikotarpį, mes grąžinsime:
-
Visą prekės (-ių) kainą, ir
-
Pradinį pristatymo mokestį (tik už standartinį pristatymą — papildomos išlaidos už skubų ar specialų pristatymą negrąžinamos).
Grąžinimai bus apdoroti per 14-os dienų nuo grąžintos prekės (-ių) gavimo arba įrodymo, kad prekė buvo išsiųsta atgal, pateikimo.
Pinigai bus grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo atsiskaitėte už pirkinį.
Pažeistos ar neteisingos prekės
Jei jūsų užsakymas atvyko pažeistas arba gavote neteisingą prekę, prašome susisiekti su mumis per 48 valandas nuo pristatymo. Įtraukite aiškias prekės ir pakuotės nuotraukas.
Mes pasirūpinsime pakeitimu, keitimu arba visišku pinigų grąžinimu — pagal jūsų pasirinkimą.
Išimtys
Teisė atsisakyti sutarties netaikoma:
-
Prekėms, pagamintoms pagal jūsų nurodytas specifikacijas arba aiškiai personalizuotos
-
Užsandarintoms prekėms, kurios buvo atidarytos po pristatymo ir dėl higienos priežasčių negali būti grąžintos
Jei prekė patenka į vieną iš šių kategorijų, tai bus aiškiai nurodyta prekės puslapyje.
Reikia pagalbos?
Norėdami pradėti grąžinimo ar keitimo procesą arba jei turite klausimų, rašykite mums el. paštu info@vanlifecrafters.com. Mes pasiruošę jums padėti ir atsakysime kuo greičiau.